“办企业就是办人。”——柳传志
来源：正和岛内容部
作者：正和岛执行总编贾林男
一
联想控股IPO前两周，我和柳传志老爷子聊了一次天，主题建班子。一个细节值得玩味，老柳创业后认真读的第一本书是施振荣的《再造宏基》，那是1990年的事了，老柳创业已经六年。“在此之前我看什么了？无非根据具体情况，看看外面环境怎么样，再根据自己的常识去琢磨。”
我瞟一眼身旁小山似的书堆，书吞得越来越多，困惑却一点儿没少，于是望“书”兴叹：难道柳传志是“最强大脑”？
最近，老柳约高晓松“比划比划”，一聊真吓一跳，一个音乐人，讲起《水浒传》里的阵图头头是道，老柳边听边记(记下一堆疑点)，心里琢磨，这家伙怎么什么玩意全懂挺深呢，原来此人是北京四中尖子班的，因为全是高分，同学间不比谁分高比谁先交卷，高晓松高考迟到半个钟头还超出清华录取线40多分。
“确实比我聪明多了。”柳传志引入正题：“做企业家就得反省，企业家的特质到底是什么？”
二
一根线。
5月7日，柳传志陪同李克强考察中关村创业大街，对总理说：“科学家好比项链里的珍珠，企业家好比串珍珠的那根线。”总理立刻回应：“你们也是珍珠。”这组对话，耐人回味。
当老大什么最重要？“胸怀、情商很重要，要能妥协、弯曲”，柳传志形容为：“一把手得是一条线，把那些珍珠串起来，做出一条光彩夺目的项链。”
联想的法宝管理三要素，头一条建班子，之后两件事，一件定战略，既然“最强大脑”靠不住，就要班子反复推演、务虚，把事情想透，决不任性而为。“今天朱立南领导的联想控股这个班子，就是用群策群力的方式面对外部环境的不确定性。”
一件带队伍，“如果班子不能统一思想，执行时底下就会阳奉阴违”。世上最难搞定的是人，在老柳创业的年代，中国人饱经阶级斗争洗礼，习惯“与人斗，其乐无穷”，今天组织的挑战，则是自我中心意识的膨胀。“‘爹死娘嫁人，个人顾个人’可就麻烦了”，老柳最近看到一条微信，儿子升职，妈妈本该高兴，却问儿子：你们老板不是要坑你吧，给你加钱没加钱？老柳说：“让一个香港工人把东西从一楼扛到九楼，再从九楼扛到一楼，人家二话不说扛完了，我们这儿不仅要问为什么，还要知道你给多少钱，打听你跟某某人什么关系。”
老大不仅是一根看得见的线，还得是一根隐形的线。
一是激励机制。当年联想控股进军投资领域时，老柳办的第一件事不是研究进入哪个领域，甚至不是花大把精力招人，而是设计全新的产权结构，给新班子一个舞台。在苹果没熟时就深究如何分苹果，真是老柳的绝招，“如果不把产权结构弄好，业务起来后会遇到大麻烦，管理层愿不愿意接都是个问题”。
一是企业文化。公司是个利益集团，各种矛盾纠缠不休，怎么把方方面面的立场梳理清楚，让每个人跳起脚来工作，这都不是教科书上的知识。企业文化上，柳传志孜孜以求的是让“所有人能把话全说开，有话直说、好好说”。带团队的人都明白，做到这一点有多难。
柳传志是怎么做到的？
三
我曾问柳传志的前部下陈惠湘：“在柳总身边那么多年，你觉得柳总最开怀的时刻是什么？”
陈惠湘想了想当年的情景：“应该是和同事们一起，深夜在大排档啃猪蹄儿吧。”
这个回答或许是理解柳传志的一把钥匙。以我对柳总的理解，他做企业是为成就一件“大事”，也为成就一群“大人”，而且，柳总极在乎这群人不仅是冷冰冰的工作关系，还能在感情上有进一步的联系。他自己就是这样的人，他讲过：“有人收藏古董，我收藏感情”。
做到这一点，柳传志至少有四个厉害之处。
第一，势能。
就是人家那颗珍珠得让你串。势能不够，人家不正眼瞧你，怎么串？老柳的风格，做一件事就要稳操胜算，都要绰绰有余并留有后手，即使犯错误也要“输得起”。
第二，公正。
当老大的都知道要多劳少得，可多劳少得的标准是什么，这就看出老柳的智慧：“在求得回报上一把手千万要记住，当你觉得跟别人很公平时，别人会觉得你拿的是7，他拿的是3，一定是这样；你拿3，他拿7，人家觉得刚刚公平；当你只拿1，他拿9，人家才会说，嗯，这人还不错，真的。你必须得用这个心态才能行。”
第三，清白。
柳传志看完《血红雪白》，最大一点感触：“国共内战，国民党究竟败在哪儿？我看战场上不是主要的，国民党后方的腐败才是元凶，尤其是孔家，活活把一个国家拖死了，这里关键问题是蒋经国想收拾却下不了手。”
“联想这些年被抓起来的人能数出一堆来，凡是犯了我就抓，但前提是我自个儿得特别干净，而且跟谁都六亲不认，假定我稍有把柄，或者有的人抓有的人不抓，底下肯定有人会大造反，最终整个公司就会崩溃。”
第四，沟通。
同一件事，同一个意思，不同的表达，味道完全不一样。多少业务能力强、也正派的领导者在这点吃亏。串珍珠的“活儿”如何，就是沟通的能耐。柳传志是个说服人的顶尖高手，他的逻辑、激情、语调，以及那副充满渴望的眼神，常常让人无法拒绝他的任何请求。即便如此，每天中午只要有时间，老柳都会守在电视机前看一档节目，北京台的《谁在说》，一档呈现如何解决家庭矛盾、邻里纠纷的访谈节目。“一塌糊涂的情况下，我最爱看一方如何说服另一方”。
“当我担心一项决策在班子讨论时遇到比较大的阻力，我就先挨个谈，把我的一些想法变成他们的思想，班子讨论时由他们谈，我不居这个功。”
柳传志的沟通艺术是一门大课，成败关键哪几点？“不光谈话内容、方式，包括谈话地点，都要下心思。当然，老板架势摆太足了肯定不行。”
四
四个厉害之处，缺一不可，那是一辈子的自我克制和突破。柳传志为什么非这么做不可？
人人皆知，评判人无非两条，德与才，什么是“德”？柳传志澄清：不是简单的道德，不是泡不泡妞，不是对文化大革命看法如何，而是下面这句话，我越想越重：“能不能把企业利益放在第一位，是所有企业应该坚持的一个共同标准”。
对于高管，就是考验能否顾大局。会不会因为自己局部利益抵抗公司总体战略？甚至形成帮派，直到公司患上“癌症”？
对于老大，关键搞清一个问题：企业是谁的？是企业家的企业，还是企业的企业家？这是要命的事儿，企业一切动作，都源自对这点的认识。有的老板任人唯贤，有的任人唯亲，有的老板投资，有的老板投机，为什么？说到底是心够不够大，心大是所有事情的前提。
朱立南说过一句话，引导柳传志行动的不是他和哪个人的感情，而是公司的利益。“在动不动一个人之前，我也会痛苦、纠结好长一段时间，会尽量把某些错误往自己这边引一下”，柳传志告诉我：“但最后为什么不犹豫了呢，就是因为再犹豫就耽误事儿了”。因此，柳传志在辨别一个人能不能当领军人物时会考察一点：敢不敢动手换人？“做头儿的人既不能无情，但把个人感情凌驾于企业发展之上肯定不行。”
多说几句识人。老大最容易犯的错误是什么？对一个人轻率下判断。有个故事讲，一个研究生去看他的教授，从教授家出来后又回来了，说自己患了重感冒，用过的杯子您无论如何消消毒，教授感叹这学生负责任，重用他，还把自己女儿嫁给他，其实此人居心不良。“进入核心层的人真的要经过一段考验”，老柳说：“很多人觉得挺熟的，你以为很了解，其实你了解的不是你要他工作的那一面，领导人常会在短时间内因为某人某一方面的认识，就下整体判断，这是不行的，和平时期和打起仗来对一个人的考验也是完全不同的。”
多年来，老柳对两类人形成警觉：一类是“有意识地当两面派”，明明应承下来，做起来就不那么做，甚至形成了一种职业习惯。再就是老柳对“求实”这点看得尤其重，“有些人说得好听，结果却不行，汇报时还净拣好的说，让我没法信你啊。对这样的人，我会安排底下的人对他的工作进行深入了解。”
五
有人问老柳，管理更多是科学还是艺术？
老柳的回答，人要“会听话”。
“我看正和岛《决策参考》，里边不同成功人士说出来的结论有时也差得很远，听的人怎么结合你自己的情况去听最重要。你看历史上好多伟大的军事家，一定读过多少兵书战策么？也未必，但他就是能打赢了仗，很多死记硬读的就是不行。”
“包括你听我讲一把手的能耐，就是大概听一个意思，完全不能照搬。”
能耐啊。
本文由liyonghua原创或编辑，互联分享,尊重版权,转载请以链接形式标明本文地址
发表评论：